POS e terminali di pagamento: quale serve alla tua attività
Non vendiamo un POS solo. Lavoriamo con più fornitori e ti diciamo quale conviene davvero al tuo tipo di attività, ai tuoi volumi e a quello che stai già pagando oggi.
Il POS che ti conviene non è
il più economico né il più completo
È quello con le condizioni giuste per quanto incassi e per come lavori. Un bar che fa cento scontrini al giorno da pochi euro e un negozio che ne fa venti da centinaia hanno bisogno di due contratti diversi, anche a parità di apparecchio.
Per questo non trovi un listino in questa pagina. Trovi le domande che contano.
Cosa cambia da un’attività all’altra
Fisso o portatile
Il fisso sta alla cassa e basta. Il portatile serve dove si incassa al tavolo, a domicilio o in più punti del locale — e cambia anche l’esperienza del cliente, che non si sposta per pagare.
Come si collega
Rete fissa, Wi-Fi o SIM dati. Dipende da quanto è affidabile la connessione dove lavori: un POS che perde la linea nell’ora di punta è un problema serio, e in certi contesti la SIM è più sicura della rete del locale.
Deve parlare con la cassa
Un POS collegato al registratore riceve l’importo automaticamente: niente digitazione, niente errori di importo, niente doppia quadratura a fine giornata. È possibile solo se il tuo sistema di cassa lo consente — lo verifichiamo prima.
Volumi e scontrino medio
È la variabile che pesa di più sul costo reale. Le condizioni convenienti per chi fa molti pagamenti piccoli sono diverse da quelle per chi ne fa pochi e grandi. Su questo si gioca la differenza fra un contratto buono e uno che ti costa senza che te ne accorga.
Cosa stai pagando adesso
Se hai già un POS, il confronto parte da lì. Spesso il margine di miglioramento è nelle condizioni, non nell’apparecchio.
Cosa guardare in un contratto POS
Quando confronti proposte, i punti che fanno la differenza sono quasi sempre questi. Sono domande che ha senso fare a chiunque — anche a noi.
- Le commissioni, e come sono calcolate: percentuale, quota fissa per transazione, o entrambe
- Il canone, se c’è, e cosa comprende
- I tempi di accredito: quanti giorni passano prima che i soldi siano sul conto
- La durata del vincolo e le condizioni di uscita
- Cosa succede se si guasta: sostituzione, tempi, chi la gestisce
- Proprietà o noleggio del terminale
Chi fa cosa
È il punto che conviene chiarire subito, perché determina a chi ti rivolgi e per cosa.
Il contratto è tra te e il fornitore
Non lo emettiamo noi e non incassiamo noi: commissioni e canone li paghi direttamente a loro, e le condizioni sono quelle che sottoscrivi con loro.
Siamo il tuo riferimento operativo
Ti aiutiamo a scegliere la soluzione giusta, seguiamo l’attivazione, installiamo il terminale e lo colleghiamo al resto della postazione.
Sull’apparecchio i limiti sono chiari. I terminali di pagamento sono apparati certificati e protetti: gli interventi tecnici sono riservati a chi è autorizzato dal fornitore, e un intervento non autorizzato renderebbe il terminale inutilizzabile per accettare carte. Quando serve mettere le mani sul terminale interveniamo su incarico del fornitore.
In pratica: la maggior parte dei problemi quotidiani si risolve subito, perché sappiamo cosa capita più spesso e come sistemarlo. Per i guasti veri la richiesta va aperta presso il fornitore e i tempi sono i suoi. Noi ti diciamo subito in quale dei due casi ti trovi, invece di lasciarti in attesa a scoprirlo.
Quello che ci chiedono più spesso
Vendete voi il contratto di pagamento?
No. Il contratto lo sottoscrivi direttamente con il fornitore del servizio di pagamento e paghi lui: commissioni, canone e condizioni sono suoi. Noi ti aiutiamo a scegliere fra le soluzioni con cui lavoriamo, seguiamo l’attivazione e installiamo il terminale.
Se il POS si guasta, chiamo voi o il fornitore?
Chiama noi. Molti blocchi si risolvono in pochi minuti e sappiamo dove intervenire. Se invece serve un intervento sull’apparecchio, la richiesta passa dal fornitore e i tempi sono i suoi: te lo diciamo subito, così sai cosa aspettarti invece di restare in attesa.
Perché non potete ripararlo voi?
I terminali di pagamento sono apparati certificati e protetti da meccanismi antimanomissione: un intervento non autorizzato li renderebbe inutilizzabili per accettare carte. Interveniamo quando siamo incaricati dal fornitore.
Posso tenere il POS che ho già e comprare solo il resto?
Sì. Se stai valutando un kiosk o una cassa rendiresto, il tuo terminale attuale può essere integrato nella postazione.
Serve il POS anche se ho la cassa rendiresto?
Sono cose diverse: la rendiresto gestisce il contante, il POS le carte. Molte attività li tengono insieme sulla stessa postazione, così il cliente sceglie come pagare.
Raccontaci come lavori
Due domande sulla tua attività e ti diciamo quale soluzione di pagamento ha senso. Nessun impegno, e se ti conviene restare come sei te lo diciamo.
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