Meno coda alla cassa
Chi ordina al kiosk libera il banco. Nelle ore di punta si servono più clienti con lo stesso personale.
Kiosk self-service per ristorazione, retail e uffici
Il cliente ordina e paga da solo, senza fare la fila. Schermo da 21,5″ a 32″, da banco o da pavimento, configurato con quello che serve alla tua attività.
Perché installarloLa coda si forma sull’ordinazione,
La coda si forma sull’ordinazione,
non sul pagamento
Più postazioni che prendono ordini in parallelo tolgono coda davvero. Ed è solo il primo dei motivi.
Lo scontrino medio sale
Le proposte di aggiunta compaiono sullo schermo a ogni ordine, sempre, senza dipendere da chi c’è al banco quel giorno.
Ordini senza fraintendimenti
Il cliente compone l’ordine e lo rilegge prima di confermare. Meno errori, meno piatti rifatti.
Il personale torna a fare altro
Chi stava alla cassa può stare in sala o in cucina. Il kiosk non sostituisce nessuno: sposta il lavoro dove serve.
+20%
È l’aumento di spesa media che si osserva quando il cliente ordina da solo invece che al banco: senza qualcuno che deve “vendere” l’aggiunta, la propone lo schermo, sempre, a ogni ordine.
Tre configurazioni
Stessa macchina, tre allestimenti
Si parte da quello che il kiosk deve fare, e si aggiunge solo l’hardware che serve. Non si paga quello che non si usa.
Ristorazione
Bar, pizzerie, fast food
Self-ordering con pagamento e scontrino fiscale. Display da 21,5″ a 32″ secondo il menu, stampante telematica omologata, supporto per il terminale di pagamento. Da banco o da pavimento.
Retail e GDO
Negozi e supermercati
Self check-out, verifica prezzi, info-point. Display 21,5″ consigliato, scanner di codici a barre 1D e 2D, stampante e terminale di pagamento.
Servizi
Uffici e sale d’attesa
Gestione code, check-in, prenotazioni. Senza pagamenti: display 21,5″ e stampante di ricevute termiche per i numeri di attesa. Senza terminale di pagamento, è la configurazione più economica.
Integrazione
Parla con la cassa, oppure lavora da solo
Sono due modi diversi di installarlo, con costi e complessità diverse. Si sceglie in sopralluogo, dopo aver verificato cosa il tuo sistema è in grado di condividere.
Kiosk autonomo
Gestisce il proprio menu, incassa ed emette lo scontrino per conto suo. Non dialoga con la cassa principale: a fine giornata i due incassi si sommano. È la soluzione più rapida da installare e la più economica, adatta a chi vuole aggiungere una postazione senza toccare quello che ha già.
Kiosk integrato
Comunica con il sistema di cassa e con la cucina: gli ordini entrano nello stesso flusso di quelli presi al banco, il magazzino si aggiorna, i report sono unificati. È la soluzione per chi ha già un gestionale strutturato e non vuole due contabilità separate.
La verifica la facciamo noi, prima del preventivo. L’integrazione dipende da cosa il sistema già installato è in grado di condividere. Se il dialogo non è possibile, lo diciamo subito e proponiamo la configurazione autonoma — invece di scoprirlo a installazione fatta.
Dati tecnici
Specifiche
Display
- Dimensioni
- da 21,5″ a 32″
- Risoluzione
- 1920 × 1080
- Formato
- 16:9 Full HD
- Tecnologia
- TFT LCD
- Touch
- Capacitivo multi-tocco
Struttura e alimentazione
- Materiale
- Metallo verniciato
- Base
- Acciaio zincato
- Ancoraggio
- Predisposto
- Alimentazione
- 12 V · 5 A esterno
- Certificazione
- CE
- Peso
- da 10 a 71 kg, secondo modello e allestimento
Configurazioni hardware
| Celeron | Core i5 | RK-3568 | |
|---|---|---|---|
| Processore | Intel Celeron J4105 | Intel Core i5 | Rockchip RK-3568 |
| Memoria | 8 GB RAM | 16 GB RAM | 4 GB RAM |
| Archiviazione | SSD 128 GB | SSD 256–512 GB | Flash 32 GB |
| Sistema operativo | Windows 10 / Android 12 | Windows 10 / Android 12 | Android 11 (disponibile anche versione Windows) |
| Connettività | Ethernet di serie Wi-Fi/Bluetooth opzionale | Ethernet di serie Wi-Fi/Bluetooth opzionale | Ethernet di serie Wi-Fi/Bluetooth opzionale |
Dimensioni
L’ingombro varia parecchio secondo il modello e la versione (da banco o da pavimento): si va da postazioni compatte da banco a colonne da pavimento oltre 150 cm di altezza. Le misure esatte le verifichiamo in sopralluogo insieme allo spazio disponibile.
Accessori
| Stampante telematica | Registratore omologato · 80 mm · 250 mm/s · taglierina automatica · antinceppamento |
|---|---|
| Stampante ricevute termiche | 80 mm · 250 mm/s · taglierina automatica |
| Scanner codici a barre | 1D e 2D |
| Supporto POS / pagamenti | Installazione laterale, universale |
| Modulo Wi-Fi e Bluetooth | Su slot M.2, versioni Intel |
Stampante telematica e stampante di ricevute non sono la stessa cosa. La prima è un registratore omologato ed emette il documento commerciale valido ai fini fiscali; la seconda stampa un promemoria. Se l’attività deve emettere scontrini, serve la telematica.
Il servizio
Quello che facciamo noi
Studio del posizionamento
Un kiosk messo nel punto sbagliato crea più coda di quanta ne tolga. Guardiamo da dove entrano i clienti, dove si fermano e dove passa il personale, prima di decidere dove va.
Configurazione su misura
Scegliamo insieme display, stampante e accessori in base a cosa deve fare davvero.
Installazione e allestimento
Consegniamo il kiosk montato, configurato e collegato. La versione da pavimento si ancora al suolo.
Formazione
Al personale, perché sappia gestire i casi che il cliente non risolve da solo: annullamenti, carta finita, ordini bloccati.
| Assistenza | Inclusa | Contratto |
|---|---|---|
| Supporto telefonico e da remoto | ✓ | ✓ prioritario |
| Intervento in loco * | ~2h * | ~2h * |
| Manutenzione preventiva annuale | — | ✓ |
| Ricambi | In garanzia, per guasto | Inclusi, per guasto |
Supporto ordinario dal lunedì al sabato, 9:00–13:00 e 14:30–18:30. Per le urgenze siamo reperibili tutti i giorni dalle 9:00 alle 21:00.
I tempi indicati si riferiscono all’intervento in loco. Il ripristino dipende dalla disponibilità dei ricambi necessari.
* Tempo indicativo per l’arrivo in loco quando il guasto non si risolve da remoto o al telefono: dipende dalla disponibilità del tecnico di zona.
I ricambi coperti riguardano guasti della macchina: non coprono danni accidentali o causati da dipendenti o clienti.
Domande frequenti
Quello che ci chiedono più spesso
Quale dimensione di schermo conviene?
Il 21,5″ basta per gestione code, ordini semplici e self check-out. Uno schermo più grande (27″ o 32″) serve quando il menu è ampio e va mostrato con le foto: più prodotti visibili insieme significa meno passaggi per il cliente.
Da banco o da pavimento?
Da banco se c’è un piano libero e lo spazio è poco. Da pavimento se il kiosk deve stare in mezzo al locale o in zona d’ingresso: quella versione è una colonna che supera il metro e mezzo di altezza e si ancora al suolo. La misura esatta dipende dal modello, la verifichiamo in sopralluogo.
Funziona con il sistema di cassa che ho già?
Dipende da cosa il tuo gestionale è in grado di condividere: alcuni sistemi dialogano senza problemi, altri sono chiusi. Lo verifichiamo in sopralluogo, prima del preventivo. Se il collegamento non è possibile, il kiosk può comunque lavorare in modo autonomo.
Devo cambiare il software che uso adesso?
No. Il kiosk si aggiunge a quello che hai. Se il tuo sistema può dialogare, lo colleghiamo; altrimenti resta indipendente.
Serve il collegamento a internet?
Per il funzionamento base no. Serve per gli aggiornamenti del menu da remoto, per l’invio dei corrispettivi e per il pagamento elettronico.
Posso usarlo anche per la pubblicità quando non c’è nessuno?
Sì, lo schermo può mostrare contenuti promozionali fra un ordine e l’altro.
Configuriamolo sulla tua attività
Dicci che locale hai e cosa deve fare il kiosk: ti prepariamo la configurazione con il preventivo.
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